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一個良性的消費生態，需要不斷有好的、新的商品誕生、迭代，需要有力的電商平臺推廣和穩定的快遞物流運輸，才能反哺商家和產業。而消費者的消費方式，除了商品本身，就是要看電商物流的服務水平，畢竟這兩者，可以說是相輔相成的一種理念。
外貿行業做線上交易，特別是跨境電商物流行業，就不得不考慮物流方面的問題。根據國內的情況，一般而言，除了要考慮物流的時效性外，是否包郵其實也包含其中，還有就是退換貨等等，都是不得不考慮的問題。
近些年，隨著國家提出數字化發展，電商物流領域在這方面也是有不少收獲。在電商快遞物流配送中心現可以看到，高效的自動化分檢系統替代傳統人工分揀，通過準確識別包裹信息，進行劃片分揀，極大提高了效率、準確性和安全性。一件件快遞從運輸車輸送到傳送帶上，經過分揀它們將重新整合，統一裝車，離開物流配送中心，按照快遞物流配送線路運往城區社區和鎮街。
據最新報道，TikTok近期正在尋找“電商物流領域”的專業人才。TikTok在其招聘網站和領英頁面上發布了若干空缺職位，旨在尋找人才負責“TikTok電商物流在美國的約服務”。“通過提供倉儲、配送和客戶服務，幫助賣家提高運營能力和效率，也為買家提供滿意的購物體驗，并確保TikTok Shop的快速和可持續增長。”該公司在招聘啟事中描述到。
冒充電子商務平臺和物流客戶服務的欺詐行為主要包括：他們假裝是淘寶、天貓、京東、快手、拼多多等電子商務平臺客服或物流快遞企業客服，謊稱受害人的網上購物商品有問題，誘使受害人私下添加“索賠客服”微信，QQ或在虛假退款和索賠頁面提供銀行卡或手機驗證碼等信息，以騙取受害人退款、索賠、退稅等原因。
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